Toimituskäytäntö
Toimitusehdot ja -tavat
Toimitus Suomeen
Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla Matkahuollon tai Postin kuljetuspalveluiden kautta.
Lähetys- ja toimituskulut:
Matkahuolto/Posti pakettipiste tai -automaatti
Alle 89€ tilaukset 3,90€.
Yli 89€ tilaukset toimituskuluitta.
Matkahuolto/Posti kotiinkuljetus:
Alle 150€ tilaukset 9,90€.
Yli 150€ tilaukset toimituskuluitta.
Ennen kello 12.00 tehdyt tilaukset ehtivät todennäköisesti saman päivän kuljetukseen.
Toimitustavat
Nouto Postista tai automaatista
Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Myös lauantaitoimituksia. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Saat paketin valitsemaasi Postiin tai automaattiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.
Postin kotiinkuljetus sovittuun aikaan
Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Vilkkaimmilla alueilla myös lauantaisin. Saat pyynnön valita toimitusaika, kun paketti on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä.
Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.
Matkahuolto pakettipiste tai -automaatti
Paketti toimitetaan pakettipisteeseen tai -automaattiin pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän aikana. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.
Matkahuolto kotiinkuljetus
Paketti toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä tai sähköpostilla toimitusajan sopimiseksi.
Toimitusaika
1-2 arkipäivää.
Toimitus Suomen ulkopuolelle
Toistaiseksi toimitamme tilauksia vain Suomeen.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Ostaminen on turvallista, koska tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä. Vitanetillä on asiakaspalautussopimus Postin ja Matkahuollon kanssa.
Mikäli palautuksen syynä ei ole toimitus- tai tuotevirhe, perimme palautuksesta tilauksen yhteydessä maksetun toimituskulun.
Ohjeet palautusta varten
Mikäli haluat palauttaa lähetyksesi, ota aina ensin yhteyttä meihin joko verkkosivuiltamme löytyvällä lomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@vitanetti.fi.
Kerro viestissäsi palauttamasi tilauksen tilausnumero sekä palautuksen syy.
HUOM! Noutamatta jättäminen ei ole palautus! Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme kaikki aiheutuneet toimituskulut. (Lähellä- ja Postipaketit 12€, kotiinkuljetukset 22€).
Tilaamalla verkkokaupastamme hyväksyt edellämainitut palautusehdot.
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Vitanetti pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin.
Muuta huomioitavaa
Jos jotain tuotetta ei ole varastossa tai se on valmistajaltakin hetkellisesti loppu, tiedotamme siinä tapauksessa toimituksen viivästymisestä.
Tilaaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta. Jos Sinulla ei sellaista vielä ole, saat sen helposti ja nopeasti esimerkiksi osoitteesta www.gmail.com